Ανησυχίες σχετικά με την Ασφάλεια και Δήλωση περί Ατομικών Στοιχείων

1. Πόσο ασφαλές είναι το να δώσω την πιστωτική μου κάρτα μέσω του Ίντερνετ;

2. Οι άλλοι παίκτες θα βλέπουν το πραγματικό μου όνομα;

3. Διαθέτετε λίστες παικτών προς πώληση σε τρίτους για λόγους προώθησης ή άλλους σκοπούς;

4. Μπορούν άλλοι παίκτες να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό μου;

5. Εάν είμαι από τον Καναδά, μπορώ να παίξω στο καζίνο σας;

6. Είναι νόμιμο το να παίξω στο καζίνο σας από τη χώρα μου;

7. Ποιές είναι οι πιθανότητες των παιχνιδιών;

8. Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι οι όροι των παιχνιδιών είναι δίκαιοι;

9. Απλές οδηγίες Φόρτωσης και Εγκατάστασης:

10. Πώς θα κάνω εγγραφή;

11. Μπορώ να παίξω με πραγματικά χρήματα;

12. Μπορώ να παίξω δωρεάν;

13. Πώς μπορώ να έχω Δωρεάν Μάρκες;

14. Πόσο γρήγορα θα απαντήσει η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών στο πρόβλημά μου;

15. Πώς θα αγοράσω μάρκες για να παίξω για πραγματικά χρήματα;

16. Πώς θα εισπράξω τα κέρδη μου;

17. Εξαργυρώσεις: Σε πόσες ημέρες θα πάρω τα κέρδη μου; Με ποιόν τρόπο;

18. Ακύρωση Εξαργύρωσης: Μπορώ να ακυρώσω την εξαργύρωσή μου και να βάλω τα κερδισμένα χρήματα ξανά στον Λογαριασμό μου για το Καζίνο;

19. Θα πληρώσω φόρους για τις εξαργυρώσεις μου;

20. Ποιές είναι οι προτεινόμενες ελάχιστες προδιαγραφές συστήματος;

21. Προσπαθώ να συνδεθώ, όμως δεν μπορώ να συνδεθώ με τον διακομιστή του καζίνο. Τί πρόβλημα υπάρχει;

22. Πρέπει να καλέσω εξωτερικό για να παίξω στο καζίνο σας;

23. Οι κάρτες στο παιχνίδι μοιράζονται αλλά δεν βλέπω τον αριθμό

24. Ήμουν στη μέση ενός παιχνιδιού και η σύνδεση διακόπηκε. Τί συνέβη με το παιχνίδι; Θα χάσω τα χρήματά μου;

25. Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία μου;

26. Πώς μπορώ να αλλάξω τον Κωδικό Πρόσβασης(Password);

27. Πώς μπορώ να δω τις πληροφορίες του Λογαριασμού μου;

28. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών;

Ανησυχίες σχετικά με την Ασφάλεια και Δήλωση περί Ατομικών Στοιχείων

1. Πόσο ασφαλές είναι το να δώσω την πιστωτική μου κάρτα μέσω του Ίντερνετ;

   Είναι απόλυτα ασφαλές το να δώσετε την πιστωτική σας κάρτα μέσω του Internet. Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί την τελευταία τεχνολογία κρυπτογράφησης στο λογισμικό μας, γεγονός που καθιστά ουσιαστικά αδύνατη τη διάρρηξη του. Οι τράπεζες χρησιμοποιούν παρόμοιο λογισμικό κρυπτογράφησης για όλες τις συναλλαγές τους στο Internet. Όλες οι Συναλλαγές έχουν κρυπτογράφηση με 128-bit. Η κρυπτογράφηση αυτή είναι η μεγαλύτερη δυνατή με τα σημερινά δεδομένα. Οι Διακομιστές μας βρίσκονται σε δωμάτια με μεγάλη ασφάλεια και κανείς δεν έχει πρόσβαση στους χώρους αυτόυς εκτώς απο το προσωπικό μας. Ο Διακομιστής που αποθηκέυει τις πληροφορίες για τις Πιστωτικές Κάρτες βρίσκετε σε ξεχωριστό χώρο όπου κανείς δεν μπορεί να εισέλθει χωρίς έγκριση. Το Casino Freedom είναι προϊόν της Gambling Federation. Οι οικονομικές συναλλαγές επεξεργάζονται μέσω της Lexington Systems Ltd., Valletta, Malta.

2. Οι άλλοι παίκτες θα βλέπουν το πραγματικό μου όνομα;

   Ποτέ δεν θα αποκαλύψουμε κανένα από τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλους παίκτες - η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών είναι εγγυημένη.

3. Διαθέτετε λίστες παικτών προς πώληση σε τρίτους για λόγους προώθησης ή άλλους σκοπούς;

   Καμία πληροφορία για κανέναν από τους παίκτες δεν πωλείται ή διατίθεται σε τρίτους. Μπορείτε να μείνετε ήσυχοι ότι κανείς δεν πρόκειται να σας ενοχλήσει με καμία μορφή απόπειρας προσέλκυσης πελατείας.

4. Μπορούν άλλοι παίκτες να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό μου;

   Το σύστημα προστατεύεται από κωδικούς πρόσβασης, γεγονός που επαληθεύει την ταυτότητα του παίκτη πριν υπάρξει η δυνατότητα πρόσβασης σε οποιαδήποτε περιορισμένη λειτουργία. Εσείς και η ομάδα υποστήριξης μας είστε τα μοναδικά άτομα με πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μην αποκαλύψετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης σας σε κανέναν ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Είναι ευθύνη του Παίχτη και μόνο του Παίχτη το να κρατήσει τα στοιχεία αυτά μυστικά. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να δώσει τον Κωδικό Πρόσβασης σε κάποιον τρίτο.

Νομιμότητα Ιντερνετικού Τζόγου

5. Εάν είμαι από τον Καναδά, μπορώ να παίξω στο καζίνο σας;

   Δεν θα μπορείτε να παίξετε χρησιμοποιώντας Πραγματικά Χρήματα, καθώς το καζίνο μας είναι άκυρο στον Καναδά. Ωστόσο, είστε ευπρόσδεκτοι να παίξετε εκτός σύνδεσης (off-line) για διασκέδαση και με Δωρεάν Χρήματα.

6. Είναι νόμιμο το να παίξω στο καζίνο σας από τη χώρα μου;

   Οι νόμοι διαφέρουν ανάλογα με τη νομοθεσία κάθε χώρας. Δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για τους νόμους που ισχύουν στη χώρα σας. Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με τις τοπικές αρχές στην περιοχή σας για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη νομιμότητα των τυχερών παιχνιδιών στο Internet στη δική σας περιοχή. Συγκεκριμμένα για την Ελλάδα και Κύπρο αυτήν την στιγμή ΔΕΝ υπάρχει καμία νομοθεσία που να απαγορεύει τα τυχερά παιχνίδια στο Ίντερνετ εφόσον πάιζετε απο την οικία σας.

Δίκαιοι Όροι των Παιχνιδιών και Πιθανότητες

7. Ποιές είναι οι πιθανότητες των παιχνιδιών;

   Το Καζίνο μας προσφέρει τις ίδιες πιθανότητες με εκείνες του Λας Βέγκας. Η εκτεταμένη γκάμα παιχνιδιών βίντεο πόκερ προσφέρει αποδόσεις μέχρι και 99%.

8. Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι οι όροι των παιχνιδιών είναι δίκαιοι;

   Όλα τα λογισμικά πληρούν αυστηρά κριτήρια που εγγυώνται δίκαιους όρους για τους χρήστες μας. Επιπλέον, κάθε μεμονωμένο παιχνίδι (μοιρασιές, περιστροφές, κλπ.) καταγράφεται στον Διακομιστή του Καζίνο και είναι εύκολη η πρόσβαση σε αυτό από την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας κατόπιν αιτήματος σας. Το Λογισμικό του Καζίνο μας έχει κατασκευαστεί απο την κορυφαία στον χώρο εταιρεία iCrystal Software inc. Η εταιρεία βρίσκετε στο Χρηματιστήριο των ΗΠΑ και είναι 100% νόμιμη.

Ξεκινώντας

9. Απλές οδηγίες Φόρτωσης και Εγκατάστασης:

    

   • Κάντε Download το ΔΩΡΕΑΝ λογισμικό μας για MS Windows 95, 98, NT,2000 και XP.

   • Στο προτρεπτικό μήνυμα, επιλέξτε "Save it to disk" ("Αποθήκευση στο δίσκο"). Βεβαιωθείτε ότι θυμάστε το όνομα του αρχείου και πού το αποθηκεύετε.

   • Όταν θα έχετε "κατεβάσει" το αρχείο, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του.

   • Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

   • Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο του Καζίνο μας στην επιφάνεια εργασίας σας. Το καζίνο μας θα συμπεριληφθεί και στην ομάδα Προγραμμάτων σας στο μενού Έναρξη.

   • Καλή διασκέδαση!

    

10. Πώς θα κάνω εγγραφή;

    Μπορείτε να κάνετε εγγραφή απευθείας από το λογισμικό του καζίνο

    Για να κάνετε εγγραφή:

    • Επιλέξτε "ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΜΕ ΛΕΦΤΑ"

    • Κάντε κλικ στο κουμπί "ΑΜΕΣΗ ΕΓΓΡΑΦΗ".

     

    Ή για να κάνετε δωρεάν εγγραφή

    • Επιλέξτε "ΕΓΓΡΑΦΗ" απο το Μενού στην κορυφή του Καζίνο

     

11. Μπορώ να παίξω με πραγματικά χρήματα;

    Μπρείτε να παίξετε με ασφάλεια στο Καζίνο μας για να κερδίσετε Πραγματικά Χρήματα.

12. Μπορώ να παίξω δωρεάν;

    Ναι. Είστε ευπρόσδεκτοι να δοκιμάσετε τα παιχνίδια μας χωρίς καμία υποχρέωση για όσο καιρό θέλετε. Όταν θα είστε έτοιμοι να παίξετε για πραγματικά χρήματα, απλώς εγγραφείτε για να ανοίξετε έναν πραγματικό λογαριασμό.

13. Πώς μπορώ να έχω Δωρεάν Μάρκες;

    Απλά επιλέξτε "ΑΚΥΡΟ" στην έναρξη του παιχνιδιού και στην συνέχεια εισάγετε το ποσό που θέλετε στο παράθυρο που εμφανίζεται. Μπορείτε να βάλετε απο 20 μέχρι και 2000 Δολλάρια

14. Πόσο γρήγορα θα απαντήσει η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών στο πρόβλημά μου;

    Η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας είναι διαθέσιμη τις καθημερινές για να απαντήσει στα ερωτήματά σας. Για να απαντήσουμε αμέσως στην ερώτησή σας προσπαθείστε να δώσετε όσο το δυνατό περισσότερες πληροφορίες για το πρόβλημα όπως ώρα, σε ποιό παιχνίδι κτλ. Επίσης μην ξεχνάτε το Όνομα Χρήστη(Username) σας και το όνομα του Καζίνο στο οποίο παίζετε. Δοκιμάστε την ταχύτητά μας!!

Αγορά Μαρκών και Εισπράξεις Κερδών

15. Πώς θα αγοράσω μάρκες για να παίξω για πραγματικά χρήματα;

    Για να αγοράστε Μάρκες επιλέξτε "ΤΡΑΠΕΖΑ".

    • Διαλέξτε τον τρόπο πληρωμής.

    • Συμπληρώστε την φόρμα.

    • Καλή Τύχη!

     

    Το Καζίνο μας προσφέρει διάφορους τρόπους αγοράς.

    • Πιστωτική Κάρτα

    • Σύστημα NETeller

    • Σύστημα Clearchex

    • Σύστημα Firepay

    • Τηλεγραφική Μεταφορά Χρημάτων

    • Σύστημα 900Pay

     

16. Πώς θα εισπράξω τα κέρδη μου;

    Το καζίνο μας επεξεργάζεται όλα τα κέρδη προς είσπραξη καθημερινά και η ταχύτητα παράδοσης των επιταγών των τυχερών θα ποικίλλει ανάλογα με την ταχυδρομική υπηρεσία της περιοχής σας. Για όλες τις αγορές που γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, θα πιστώνουμε την πιστωτική σας κάρτα με τα κέρδη σας μέχρι τα ποσά αγοράς σας και όλα τα υπόλοιπα θα καταβάλλονται μέσω επιταγής.

    Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με εισπράξεις κερδών και αγορές

    Παρακαλώ σημειώστε οτι μπορεί η Visa και η Mastercard να μην μας αφήσουν να βάλουμε χρήματα στην Πιστωτική σας Κάρτα. Σε αυτή την περίπτωση τη χρήματα θα σταλούν με επιταγή.

17. Εξαργυρώσεις: Σε πόσες ημέρες θα πάρω τα κέρδη μου; Με ποιόν τρόπο;

    Επεξεργαζόμαστε τις εξαργυρώσεις σε καθημερινή βάση και συνήθως χρειαζόμαστε κατα μέσο όρο 3 εργάσιμες ημέρες για να στείλουμε τα κέρδη. Το πότε θα έχετε τα χρήματα στα χέρια σας εξαρτάται απο τον τρόπο πληρωμής και τις ταχυδρομικές υπηρεσίες. Το Καζίνο μας έχει αυστηρά μέτρα ασφαλείας για κερδισμένα χρήματα. Επισκεφτείτε την σελίδα

    Ασφάλεια

    για περισσότερες πληροφορίες.

18. Ακύρωση Εξαργύρωσης: Μπορώ να ακυρώσω την εξαργύρωσή μου και να βάλω τα κερδισμένα χρήματα ξανά στον Λογαριασμό μου για το Καζίνο;

    Για να ακυρώσετε μια εξαργύρωση στείλτε μας email με το Όνομα Χρήστη, Ημερομηνία Εξαργύρωσης και ποσό. Προσπαθήστε να μας ενημερώσετε μέσα σε 24 ώρες απο την ώρα της εξαργύρωσης.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ **Μπορείτε να Ακυρώσετε μια Εξαργύρωση μόνο για το ΠΛΗΡΕΣ ΠΟΣΟ**

19. Θα πληρώσω φόρους για τις εξαργυρώσεις μου;

    Οι φόροι που επιβάλονται στα κέρδη από καζίνο είναι διαφορετικοί σε κάθε χώρα. Εσείς είστε υπεύθυνος να ελένξετε αν τα κέρδη σας θα φορολογήθουν, σε κάποιο υποκατάστημα της εφορίας.

Τεχνικά Θέματα

20. Ποιές είναι οι προτεινόμενες ελάχιστες προδιαγραφές συστήματος;

     

    • IBM PC Συμβατός Υπολογιστής,

    • Windows 98/95/NT, 2000, ή XP

    • Pentium 100 MHz

    • 16 MB RAM

    • 16-bit κάρτα γραφικών (800x600 resolution ή μεγαλύτερο)

    • VGA

    • 20 MB στον σκληρό δίσκο

     

21. Προσπαθώ να συνδεθώ, όμως δεν μπορώ να συνδεθώ με τον διακομιστή του καζίνο. Τί πρόβλημα υπάρχει;

    Βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει σωστά το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασης. Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης σας, Βεβαιωθείτε ότι ο Η/Υ σας είναι συνδεδεμένος με το Internet. Για να διεξαγάγετε ένα δοκιμαστικό έλεγχο της σύνδεσης σας με το Internet, ξεκινήστε τον Browser σας (π.χ. Netscape ή Internet Explorer) και προσπαθείστε να επισκεφτείτε οποιαδήποτε τοποθεσία του ιστού (π.χ. www.yahoo.com). Το Όνομα χρήστη και ο Κωδικός Πρόσβασης πρέπει να είναι ακριβώς όπως το εισάγατε (κεφαλαία, μικρά κτλ.) Σιγουρευτείτε οτι δεν υπάρχει κανένα Firewall στον Υπολογιστή σας ή στον Υπολογιστή που συνδέεστε. Εάν πάλι δεν μπορείτε να συνδεθείτε γράψτε μας στογια να σας βοηθήσουμε.

22. Πρέπει να καλέσω εξωτερικό για να παίξω στο καζίνο σας;

    ΔΕΝ χρειάζεται να καλέσετε εξωτερικό για να παίξετε στο καζίνο μας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε με το Internet με τον συνήθη τρόπο με τον οποίο σερφάρετε στο Διαδύκτυο. Εγγυώμαστε ότι δεν θα λάβετε καμία κρυφή τηλεφωνική χρέωση ως συνέπεια του ότι παίξατε στο καζίνο μας

23. Οι κάρτες στο παιχνίδι μοιράζονται αλλά δεν βλέπω τον αριθμό

    Το πρόβλημα υπάρχει απο υπερβολική Â¨κινηση" στο δίκτυο. Συνήθως εμφανίζετε τις ώρες που υπάρχουν πολλοί χρήστες συνδεδεμένοι στον ιστό. Κλείστε το παιχνίδι και ανοίξτε το ξανά. Το παιχνίδι θα ξεκινήσει απο το σημείο που το σταματήσατε.

24. Ήμουν στη μέση ενός παιχνιδιού και η σύνδεση διακόπηκε. Τί συνέβη με το παιχνίδι; Θα χάσω τα χρήματά μου;

    Φροντίζουμε με ιδιαίτερη επιμέλεια να εξασφαλίσουμε το ότι οι διακομιστές μας προσφέρουν τα υψηλότερα επίπεδα αξιοπιστίας στους παίκτες μας. Τις περισσότερες φορές, εάν διακοπεί η σύνδεση σας με τα παιχνίδια, το σφάλμα έχει προκύψει κάπου ανάμεσα στον Η/Υ σας και στον διακομιστή μας.

    Ο διακομιστής μας καταγράφει πάντα τα αποτελέσματα των παιχνιδιών, τα οποία μπορεί να εντοπίσει εύκολα η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας. Το αποτέλεσμα του στοιχήματος θα καταγραφεί και θα εμφανιστεί στον Λογαριασμό σας την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το Καζίνο.

Στοιχεία Κωδικού Πρόσβασης και Λογαριασμού

25. Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία μου;

    Απλά κάντε login στο Καζίνο και επιλέξτε "Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ" απο το Μενού στην κορυφή.

    Για λόγους ασφαλείας δεν επιτρέπουμε να αλλάξετε το Όνομα σας.

    Για να αλλάξετε την Πιστωτική σας Κάρτα επιλέξτε "ΔΕΣ/ΑΛΛΑΞΕ" απο το Μενού "ΤΡΑΠΕΖΑ"

26. Πώς μπορώ να αλλάξω τον Κωδικό Πρόσβασης(Password);

    Απο το Καζίνο:

    • Επιλέξτε "Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ" απο το Μενού στην κορυφή.

    • Επιλέξτε "ΑΛΛΑΓΗ ΚΩΔΙΚΟΥ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ".

    • Εισάγετε τον παλιό Κωδικό

    • Εισάγετε τον νέο Κωδικό

    • Εισάγετε τον νέο Κωδικό ξανά.

    • OK.

     

27. Πώς μπορώ να δω τις πληροφορίες του Λογαριασμού μου;

    Απο το Λογισμικό μας:

    • Επιλέξτε "Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ" απο το Μενού στην κορυφή.

    • Επιλέξτε "ΔΕΣ/ΑΛΛΑΞΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ"

     

Ομάδα Υποστήριξης Πελατών

28. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών;

    Απλά στείλτε μας e-mail στο και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.